Tambahan 2P untuk Menambahkan ke 4P Asli

Dalam artikel sebelumnya, (Empat Kata Kecil yang Memukul Pukulan Pemasaran), saya berbicara tentang pentingnya 4P. Hanya untuk menyegarkan Anda, 4P adalah:

Mereka:

  • Produk
  • Harga
  • Promosi
  • Penempatan (atau Distribusi – mereka membutuhkan P)

Saya ingin menambahkan dua P milik saya sendiri yang telah saya pelajari melalui pengalaman saya sebagai seorang pemasar. Mereka:

  • Posisi
  • Orang-orang

Saya percaya bahwa enam Ps ini mengikuti pendekatan yang terhuyung-huyung. Mulai dari Posisi sampai ke Orang.

Artikel ini memperkenalkan Anda kepada 6P saya (pemasar lain memiliki versi mereka sendiri) dan bagaimana mereka dapat memiliki efek mendalam pada bisnis Anda. Jika Anda mengerjakannya secara individual secara berurutan, Anda akan melihat hasilnya sendiri. Sebagian besar bisnis bekerja terutama pada promosi dan harga dan tergantung pada jenis bisnis, penempatan. Yang lain, jika benar diberi tahu, tidak perlu dipertimbangkan.

Posisi

Saya suka berpikir bahwa ini adalah inti dari bauran pemasaran. Pengusaha didorong oleh pasar, mereka melihat celah di pasar dan mereka berusaha untuk mengisinya. Pada tahap ini, penting untuk memiliki 'T's crossed dan' I's dotted. Maksud saya, Anda harus tahu ke mana Anda pergi, kepada siapa Anda memasarkan, siapa pesaing Anda, apa yang membuat Anda berbeda dan apa strategi masuk pasar / apakah Anda mempekerjakan.

Sederhananya, Anda perlu menetapkan tujuan dan sasaran pemasaran dan membuat rencana aksi pemasaran. Tidak perlu laporan halaman 55, itu bisa menjadi hanya dua halaman dokumen yang Anda revisi secara mingguan atau bulanan. Ini adalah dokumen yang hidup sehingga terbuka untuk berubah ketika peluang pasar muncul.

Produk

Setelah Anda memutuskan ke mana Anda pergi, Anda perlu fokus pada penawaran produk atau layanan Anda. Dari Posisi P di atas, Anda harus tahu apa yang dimaksud dengan Unique Selling Point Anda. Apa yang membuat Anda berbeda?

Penetapan harga

Harga berkaitan dengan pengaturan harga untuk produk atau layanan Anda. Sesederhana itu.

Penempatan

Penempatan atau distribusi mengacu pada bagaimana produk atau layanan Anda menjangkau pelanggan Anda.

Promosi

'P' ini adalah 'P' yang digunakan oleh sebagian besar bisnis. Ini mengacu pada cara Anda mempromosikan bisnis, produk, atau layanan Anda kepada pelanggan dan prospek. Media yang dipertimbangkan jauh dan benar-benar hanya dibatasi oleh imajinasi Anda sendiri. Beberapa metode yang dikenal adalah PR, periklanan, penjualan pribadi, penjualan telepon, situs web, dan pemasaran rujukan.

Orang-orang

Orang berbisnis dengan orang, bukan bisnis. Ini sering menjadi P yang terlupakan dalam literatur tetapi pelanggan adalah bisnis Anda. Brian Tracey yang terkenal akan selalu mengatakan bahwa tujuan berada dalam bisnis adalah untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. Dari mereka datang keuntungan Anda, pertumbuhan Anda, margin Anda.

Landasan untuk memahami orang dan pelanggan Anda adalah data pelanggan. Ini membantu Anda memahami nilai seumur hidup pelanggan, tingkat loyalitas mereka, pola pembelian mereka, tingkat harapan mereka, dan banyak lagi.

Dalam 'P' ini adalah cara berkomunikasi terbaik dengan pelanggan Anda. Beberapa bisnis menerima begitu saja pelanggan mereka. Bukannya saya mengerti, tetapi kapan terakhir kali (selain Natal) Anda melakukan kontak dengan pelanggan atau pelanggan lama hanya untuk menyapa atau menanyakan bagaimana bisnis mereka berjalan (tergantung pada layanan).

Sebagian besar bisnis menghabiskan 80% waktu mereka untuk mengejar bisnis baru dan 20% untuk pelanggan yang sudah ada. Biayanya jauh lebih sedikit untuk dijual ke pelanggan yang sudah ada (atau kontak pelanggan yang sudah ada) daripada pelanggan baru.

Apa strategi hubungan pelanggan Anda (CRM) dan apakah semua staf Anda telah dilatih untuk memberikan layanan pelanggan yang hebat?

Ringkasan

The 4Ps adalah cara yang fantastis untuk melihat bagaimana bisnis Anda mendekati pemasaran. 2P tambahan ini membantu Anda lebih fokus pada hal-hal penting – berjalan di jalur yang benar dan pelanggan Anda.

Send a Comment

Your email address will not be published.